「もう二度とこの最低な店に行くことはない！潰れてしまえ！」お客様の衝撃的な声がイオンに寄せられた。その原因は、レシートに「ブス女」と書かれたからだという。レシートには、客を中傷するような落書きがされており、客はそのことを意見カードに書き残していた。問題の店舗はイオン上田店のフードコートにある『がんこ親父』というお店。店員が料理を運んできてくれた際に一緒に渡されたレシートには「ブス女」と書かれており、女性客はその光景にとても傷ついたという。イオンはこの問題について調査を行い、真相を明らかにした。

実は、「ブス」とは「ぶどうスカッシュ」の略であり、「女」とはおもちゃの「女の子用」を意味していたのだ。レシートには「お子様焼きそば」という記載もあった。イオン側は、お客様に謝罪の言葉が記載されるべきだったが、配慮が足りなかったと認めた。レシートには客観的な情報だけでなく、お客様が不快に思わないような配慮が必要だったのだ。

お客様にとっては初めての経験だったため、ショックを受けたことは理解できる。ただし、イオンの対応により、誤解が解け、再度店舗を利用することができるかもしれない。インターネット上では、この問題に対するさまざまな意見が寄せられており、レシートに記載することの是非や、店舗の対応についてさまざまな意見が交錯している。