クロネコヤマトの荷物不在票には、名前の部分に不思議な切れ込みがあります。これは、目の不自由な人でもすぐにわかるようにするために開発されたもので、猫の耳がデザインされています。この取り組みは1997年から始まっており、全国で実施されています。元々は点字で専用の不在票を作る案が出ていましたが、点字を読める人はわずか2割程度しかいなかったため、障がいを持つ人を特別視したくない思いから、ギザギザの不在票が生まれました。ギザギザはクロネコヤマトだからΣ形のネコの耳というのは噂で、他の宅配会社に電話する手間も省けるようです。視覚障害の方からも顧客満足度が高いようです。