佳子さまが高島屋を訪れた際、皇室ファンが早朝から集まっていたが、宮内庁関係者や警察官によって佳子さまが取り囲まれ、声をかけることもなく店内に入って行った。待ち続けた人々は佳子さまが声をかけることもなく車に乗り込む様子に戸惑っていた。皇太子ご一家でも外出時には挨拶や手を振る姿勢を見せるのに、なぜ佳子さまはそういった対応を取ったのかわからないと皇室ファンは首を傾げている。公務の疲れがあったのかもしれないが、普段の佳子さまの笑顔とは対照的な様子に失望が広がった。