イトーヨーカドーのお客様の声にクレームが相次いでいるが、一方で反論もあり、賛否両論となっている。ある人はガードマンの挨拶が耳障りだとして止めるように求めているが、別の人は変える必要はないと主張している。日本のあいさつ文化に感謝しており、挨拶があることで快適に買い物ができるという意見もある。これからは否定派と肯定派でレスバトルが繰り広げられるか、クレームに対して会社がどう対応するか注目される。一つのクレームで全てを変えるべきか、複数の意見を取り入れるべきか、決めるべきである。