アイオワ州に暮らすシュルツ夫妻が、ひどいサービスのレストランで食事をしていたが、周りの客たちは憤慨していたのに、夫妻は1人で多数のテーブルを担当していたウェイターの苦労に同情し、100ドルのチップを残して店を後にした。SNSには相手を気遣うことが大切だと伝える投稿をした。飲食業経験者なら理解できると思われるが、まずお店の規模や店員の数、そして現状に目を向け、相手の立場に立つことが大切だと感じる。