「お客様は神様じゃねえのか！」と病院で騒ぎ立てていた高齢患者に対し、主治医が「その神様が仏になるのが病院ですよ」と言い放ち、称賛の声が上がっています。これは、病院での診療や治療は「サービス」というよりは「医療」という目的があることを忘れないように、患者としての自覚を持ってもらいたいという主旨が込められています。日本の医療は世界的にも高く評価されていますが、理不尽なクレームを言うような人も少なからず存在するため、医療関係者がそのような行為に対して冷静に対応することが大切であると感じさせられるエピソードです。
