ビッグモーターの和泉伸二社長は、社員に向けて送ったビデオメッセージで、「世の中の常識」と「ビッグモーターの常識」が違っていたことを認めた。ビッグモーターは最近、保険金の不正請求や街路樹伐採の疑惑で問題を抱えていたが、和泉社長は、会社の体質を反省し、事業の拡大に追いついていなかったことや目標設定の過剰などが問題の原因だったと説明した。ビッグモーターは今後、会社運営を見直すことを示唆している。